MasterMover Holownik Elektryczny Wsparcie Posprzedażowe

Jako producent Twojego produktu MasterMover jesteśmy w najlepszej pozycji, aby konserwować maszynę i zapewnić jej bezpieczną i niezawodną pracę przez cały okres użytkowania.

Zdajemy sobie sprawę, że Twój MasterMover może stanowić integralną część działalności i że ludzie będą na nim polegać przy wykonywaniu codziennej pracy. Z tego powodu MasterMover oferuje pełną obsługę posprzedażną i naprawy awaryjne.

Posiadamy zespół techników zlokalizowanych w regionie, którzy przeprowadzają rutynowe usługi i kontrole sprzętu, a także reagują na awarie. Zaawansowane technologicznie oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami i śledzenie GPS w pojeździe zapewniają, że możemy reagować na Twoje potrzeby tak efektywnie, jak to tylko możliwe.

Nowy Pakiet

Regularne serwisowanie jest kluczem do zapewnienia wydajności urządzenia MasterMover. Mając to na uwadze, oferujemy szereg programów planowanej konserwacji zapobiegawczej (PPM) zaprojektowanych w celu zapewnienia, że urządzenie MasterMover będzie zawsze bezpieczne i niezawodne.

Twoje środowisko pracy i poziom użytkowania będą stawiać wyjątkowe wymagania przed urządzeniem MasterMover. Skonsultuj się z jednym z naszych przedstawicieli lub technikiem MasterMover, aby ustalić, który pakiet Service Pack jest dla Ciebie najlepszy.

Pakiet 2 Pakiet 3 Pakiet 4
Liczba wizyt serwisowych w ciągu roku 2 3 4
Status priorytetowy * 48 h 24 h 8 h
Zniżka na części i pracę** 5% 10% 15%

Każdy pakiet serwisowy obejmuje podróż na miejsce i pracę w celu wykonania usługi, ale nie obejmuje żadnych części ani robocizny potrzebnej do dodatkowych napraw.

* Status priorytetowy – oznacza to, że będziemy dążyć do posiadania inżyniera na miejscu we wskazanym czasie. Nie oznacza to zobowiązania do sprostania tym czasom w każdym przypadku.
** Jest to zniżka automatycznie naliczana na części i robociznę.

Konsolidacja usług

Chętnie zapewniamy usługi i konserwację innych urządzeń do obsługi na miejscu. Korzyści dla Twojej firmy są ogromne, jeśli masz jednego dostawcę usług, a zakres sprzętu, który możemy obsługiwać, jest szeroki. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod numerem (+48) 12 251 82 42.

Kurs użytkowania

Jesteśmy w stanie zapewnić szkolenia dla operatorów. Twoja firma może przynieść poważne korzyści w zakresie bezpieczeństwa i wydajności, zapewniając obecnym użytkownikom szkolenie odświeżające, a nowym użytkownikom umiejętności niezbędne do uzyskania wszystkich korzyści z urządzenia MasterMover. Można ustalić harmonogram zmian i pracę w weekendy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami bezpośrednio pod numerem (+48) 12 251 82 42.

Oryginalne części MasterMover

Nasze części są specyficzne dla Twojego modelu MasterMover i zapewniają najwyższą jakość. Używając oryginalnych części MasterMover, możesz mieć pewność, że Twoja maszyna zostanie przywrócona do rygorystycznych standardów, które spełniała podczas produkcji. Ponadto każda oryginalna część MasterMover jest objęta 12-miesięczną gwarancją.

Każdy z naszych techników ma pełny zapas części w swoim samochodzie dostawczym, co oznacza, że ​​w większości przypadków naprawimy Twój MasterMover podczas naszej pierwszej wizyty. Jeśli Twoja maszyna wymaga specjalistycznych części, mogą one zostać wysłane bezpośrednio z fabryki do Twojej siedziby w 12 godzin i zamontowane następnego dnia. Jeśli będziemy musieli ponownie odwiedzić Twoją witrynę, ponieważ inżynier nie posiada części w furgonetce, nie pobieramy opłaty za drugie wezwanie.

Wyszkoleni technicy, którzy myślą o „bezpieczeństwie”

Wszyscy nasi technicy z regionu przeszli rygorystyczny program szkoleniowy w fabryce, aby zapewnić szybką i niezawodną obsługę serwisową i naprawczą urządzenia MasterMover. Przechodzą regularne szkolenia dotyczące najnowszych komponentów, procesów i zmian projektowych, dzięki którym mogą optymalizować wydajność urządzenia MasterMover za każdym razem, gdy odwiedzają.

Rozumiemy, że bezpieczeństwo jest krytycznym czynnikiem w Twojej firmie i chcesz mieć pewność, że wykonawcy pracujący na terenie Twojej firmy przestrzegają zasad obowiązujących w miejscu pracy i są wysoce „świadomi bezpieczeństwa”. Z tego powodu każdy z naszych techników przechodzi gruntowne szkolenie z zakresu bezpiecznej pracy. Jesteśmy dumni, że posiadamy następujące akredytacje bezpieczeństwa: