Tracteur pousseur - FAQ

Découvrez les questions fréquentes sur les tracteurs pousseurs électriques…

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Général

Qu’est-ce qu’un tracteur pousseur ?

Le tracteur pousseur électrique est un équipement de manutention alimenté par batterie, qui offre la possibilité à un seul opérateur de déplacer des charges lourdes sur roues ou sur rails sans efforts physiques.

Il s'agit d'un moyen efficace et sans danger de manœuvrer des charges lourdes de manière contrôlée. La vaste gamme de tracteurs pousseurs MasterMover permet de déplacer en toute sécurité des charges allant jusqu’à 30 000 kg avec une seule machine, voire jusqu’à 360 000 kg avec plusieurs machines.

Quels types de tracteurs pousseurs sont disponibles ?

MasterMover offre un grand choix de machines conçues pour améliorer la manutention des charges lourdes. 

La gamme SmartMover est la solution idéale de manutention manuelle pour déplacer des charges allant jusqu’à 2 000 kg. Avec un encombrement réduit de la machine et une série d’options d’attelage sécurisé, la gamme SmartMover est souvent utilisée pour mécaniser le déplacement de charges qui avant étaient déplacées manuellement, ce qui réduit les risques de blessure. 

Pour les charges pesant jusqu’à 20 000 kg, nos gammes MasterTug et MasterTow offrent des performances puissantes et permettent à un seul opérateur de déplacer facilement des charges sur des roues ou des rails. 

Si toutes nos gammes conviennent aux sols classiques des environnements industriels et à une utilisation à l’extérieur, notre gamme AllTerrain a été spécialement conçue pour les environnements les plus difficiles. 

Pour déplacer les semi-remorques, le Trailer Moving System (TMS) offre une solution compacte de déplacement de semi-remorques permettant le déplacement en toute confiance des semi-remorques vides de 20 000 kg. 

Pour compléter notre gamme de tracteurs pousseurs accompagnants standards, nous proposons d’autres options pour les clients qui souhaitent renforcer l’efficacité et la sécurité des tracteurs pousseurs électriques avec une technologie innovante. En effet, nous proposons des tracteurs pousseurs à radiocommande pour plus de visibilité ou des solutions automatisées (AGV) afin d’automatiser les processus pour une efficacité maximale. 

Quel que soit votre choix de tracteur pousseur, vous bénéficierez d’une sécurité et d’une efficacité renforcées pour vos opérations. 

Quels secteurs utilisent des tracteurs pousseurs électriques ?

Une grande variété de secteurs utilisent les tracteurs pousseurs électriques pour renforcer la sécurité sur le lieu de travail et améliorer l’efficacité opérationnelle. Nos solutions sont utilisées dans plusieurs domaines, que ce soit pour déplacer des Rolls dans la logistique ou des moteurs d’avion en vue de la maintenance. 

Nombre de nos clients travaillent dans des environnements de fabrication industrielle : engins de chantier, de mines et agricoles, industrie pharmaceutique, secteurs de l’énergie, de l’automobile et de l’aérospatiale, etc.

Comment fonctionne un tracteur pousseur ?

Un tracteur pousseur est une machine alimentée par batterie qui utilise une série de moteurs pour assurer le déplacement efficace de charges lourdes. 


Comme pour tout déplacement, la traction est cruciale pour mettre les charges en mouvement. Nos tracteurs pousseurs électriques se déclinent en deux grandes catégories de conception fonctionnelle, selon la manière dont la traction est générée :

  1.  Système de transfert de poids hydraulique : Un système d’attelage sécurisé transfère une partie du poids de la charge sur la roue motrice de la machine pour obtenir la traction et déplacer les charges lourdes.
    2.    Utilisation du poids de la machine : Le tracteur pousseur utilise son propre poids pour obtenir la traction et permettre le déplacement des charges lourdes.
Les tracteurs pousseurs accompagnants sont-ils une solution sûre ?

Les tracteurs pousseurs offrent une solution plus sûre pour déplacer sur roues les charges lourdes auparavant déplacées manuellement ou à l’aide d’un matériel traditionnel de manutention comme les chariots élévateurs.

Nos tracteurs pousseurs sont dotés de plusieurs dispositifs de sécurité en standard qui assurent à l’opérateur un contrôle permanent. Ces dispositifs comprennent un bouton d’arrêt d’urgence, un système anti-écrasement qui s’active immédiatement en cas de contact avec l’opérateur et un capteur qui arrête automatiquement la machine lorsque le timon revient à la verticale, évitant ainsi toute opération accidentelle.


Les machines sont également équipées d’un avertisseur sonore et d’un garde-roue à réglage automatique qui évite tout risque de coincement des pieds. 


D’autres options de sécurité sont disponibles, comme un sélecteur à deux vitesses qui permet de s’adapter à l’environnement d’utilisation, une balise clignotante de sécurité et un avertisseur de mouvement.

Comment freiner une charge avec un tracteur pousseur électrique ?

Les tracteurs pousseurs électriques peuvent-ils freiner une charge ? Le tracteur pousseur est physiquement relié à la charge. Ainsi, lorsque le tracteur pousseur s’arrête, la charge s’arrête aussi.

Chaque machine a plusieurs mécanismes de freinage qui assurent une utilisation sans danger dans toutes les situations. Il suffit que l’opérateur relâche les commandes pour que la charge s’arrête.

En cas de besoin, il est possible d’appuyer sur un bouton d'arrêt d'urgence. Ce dernier s’active automatiquement lorsque le timon revient dans sa position verticale d’origine (ex. : il est impossible d’utiliser la machine lorsque le timon est vertical).

Est-ce que le CACES est nécessaire pour utiliser un tracteur pousseur accompagnant ?

Non, il n’est pas nécessaire d’avoir un CACES pour utiliser un tracteur pousseur. C’est l’une des nombreuses raisons qui poussent de plus en plus d’entreprises à faire le choix des tracteurs pousseurs électriques pour instaurer un environnement sans équipements de manutention à CACES obligatoire. 

Contrairement aux équipements de levage classiques comme les chariots élévateurs, les tracteurs pousseurs ne soulèvent pas les charges. Ils ne sont donc pas concernés par la réglementation sur les opérations de levage et les équipements de levage.

Les tracteurs pousseurs électriques vous évitent d’avoir à attendre qu’un conducteur avec CACES soit disponible pour déplacer une charge.

De même, comme aucun permis n’est nécessaire, vous pouvez intégrer des tracteurs pousseurs à vos processus en toute facilité, que ce soit pour éliminer la manutention manuelle ou pour réduire votre recours aux équipements de manutention traditionnels. 

Une formation est-elle assurée ?

Oui, une formation est disponible sur toutes les machines pour que vos opérateurs puissent utiliser les tracteurs pousseurs de manière sûre et maximiser les taux d’utilisation.

Les tracteurs pousseurs sont-ils disponibles dans mon pays ?

Oui, les tracteurs pousseurs MasterMover sont disponibles dans le monde entier et notre réseau de revendeurs est présent sur chaque continent pour vous aider.

Qu’est-ce que le marquage CE ?

Conformément à la loi, les produits fabriqués et vendus en Europe doivent être conformes aux normes CE.

En dehors de l’UE, le marquage CE n’est pas reconnu, bien que de nombreux pays respectent les conditions strictes à remplir pour obtenir un marquage CE, attestant ainsi la sécurité d’utilisation du produit.

Tous les produits MasterMover sont marqués CE et respectent donc les exigences européennes en termes de santé, de sécurité et d’environnement.

Votre entreprise peut intégrer un tracteur pousseur MasterMover sans danger, sachant qu’il sera conforme aux législations concernées.

Les tracteurs pousseurs peuvent-ils être utilisés pour déplacer des charges sur rails ?

Les tracteurs pousseurs peuvent être utilisés pour pousser et tirer des charges sur rails. Nos tracteurs pousseurs sont efficaces pour assurer le déplacement sûr et contrôlé de charges lourdes comme des bogies ou sous-ensembles sur rails. 

Je recherche quelque chose de différent, proposez-vous des solutions sur mesure ?

Oui. Nous sommes conscients que chaque application peut être différente et il arrive que l’équipement de manutention standard ne réponde pas à vos besoins. Notre équipe interne de conception sur mesure est à vos côtés pour proposer des solutions sur mesure adaptées à vos spécificités. 

Prix

Puis-je voir une démonstration de la machine avant de l’acheter ?

MasterMover est en relation directe avec ses clients au niveau mondial via un réseau de partenaires, et nous avons des unités de démonstration disponibles dans plusieurs régions. N’hésitez pas à nous contacter pour planifier une démonstration.

La livraison est-elle incluse ?

Le devis complet comprendra la livraison à votre porte.

Nous proposons également plusieurs options de livraison internationale standardisées selon les Incoterms 2020 ®. Si vous désirez que votre tracteur pousseur électrique soit livré directement sur votre site, dans un port choisi ou, sur une base FCA (où votre transporteur peut enlever le matériel directement de notre entrepôt), nous pouvons vous fournir l’option qui vous convient. 

Puis-je effectuer mon achat dans une autre devise ?

Pour répondre aux besoins de nos nombreux clients dans le monde, nos tracteurs pousseurs électriques peuvent être achetés en GBP, EUR ou USD, selon votre pays.

Proposez-vous des options de location ?

Oui. Nous proposons des options de location flexibles adaptées aux différents besoins et budgets. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe pour vos besoins de location.

Quelle formation est proposée avec l’achat de la machine ?

Une formation est proposée sur toutes les machines pour que vos opérateurs puissent utiliser les tracteurs pousseurs de manière sûre et maximiser les taux d’utilisation. Nous proposons également une formation de remise à niveau pour conserver les niveaux de compétence et assurer la sécurité du fonctionnement. 

Dois-je souscrire à un contrat d’entretien ?

Un entretien régulier est la clé pour maintenir les performances de votre tracteur pousseur. Nous proposons des packs d’entretien préventif pour assurer la sécurité et la fiabilité de votre tracteur pousseur sur la durée. Lorsqu’un tracteur pousseur fait partie intégrante de vos opérations, nous vous recommandons la souscription d’un contrat d’entretien pour optimiser les performances et assurer la longévité de votre équipement. 

Y a-t-il des frais supplémentaires à prévoir ?

Nos devis de tracteur pousseur incluent une batterie adaptée, un chargeur, un système d’attelage, et la livraison ; tout ce dont vous avez besoin au départ. Des options supplémentaires sont proposées si besoin : formation, contrats d’entretien. 

Pourquoi l’acier inoxydable est-il plus cher ?

L'acier inoxydable est plus cher que l’acier doux car d'autres éléments d'alliage sont ajoutés. Différentes qualités d'acier inoxydable sont disponibles avec des prix et un processus de préparation qui peuvent varier.

Nous utilisons de l'inox 316 de haute qualité car nos tracteurs pousseurs électriques en acier inoxydable sont utilisés dans des environnements hautement contrôlés tels que la production agroalimentaire et pharmaceutique.

Machines & Caractéristiques techniques

Qu’est-ce que la résistance au roulement ?

La résistance au roulement est la force qui résiste au mouvement lorsqu’un objet roule sur une surface. Ce paramètre est important pour les tracteurs pousseurs. 


La résistance au roulement varie en fonction de différents facteurs : 

  • Poids de la charge
  • Pentes
  • Sol (matériau, type et état)
  • Roues (matériau, diamètre, quantité, orientation, état)

Toutes ces variables jouent un rôle dans la détermination de la résistance au roulement d’une application, puis de la force totale nécessaire pour déplacer une charge avec un tracteur pousseur.
Par exemple, les roues en acier qui sont utilisées sur rails ont une très faible résistance au roulement. Il faut donc moins de force pour initier le déplacement de la charge et l’arrêter.

Pourquoi la résistance au roulement est-elle importante ?

La résistance au roulement est essentielle pour déterminer quel type de tracteur pousseur conviendrait à une application. Elle doit donc être prise en considération. 

Plus la résistance au roulement est élevée, plus le tracteur pousseur doit être puissant pour permette le déplacement de la charge. 

Nous analysons votre environnement, vos déplacements et vos roues pour calculer la résistance au roulement estimée, puis la force nécessaire pour déplacer et ralentir votre charge. Nous sommes ainsi en mesure de déterminer le tracteur pousseur adapté pour déplacer votre charge.

Qu’est-ce qu’un attelage ?

Un attelage est un dispositif qui permet de relier une charge à un tracteur pousseur. Pour chaque machine, une série d’options d’attelage est proposée en version standard, et nous veillons à vous recommander l’option adaptée à votre application. Pour les applications non compatibles avec une solution standard, nous pouvons concevoir des solutions sur mesure

Comment fixer le tracteur pousseur à ma charge ?

Le système d’attelage varie selon la gamme de la machine. C’est pourquoi votre conseiller MasterMover vous orientera vers l’attelage qui convient à vos besoins. Voici cependant une brève description des principaux types d’attelage et comment ils se fixent à votre charge :

Pince : Notre gamme SmartMover utilise un attelage de type pince, qui se serre sur le cadre de votre chariot pour se connecter directement aux charges. Si une fixation directe n’est pas possible, des adaptateurs peuvent être installés sur vos chariots. 

Attelage Combi : disponible sur la gamme MasterTug, ce type d’attelage comprend un attelage mâle monté sur le tracteur pousseur et un attelage femelle monté sur votre chariot. La partie mâle et la partie femelle se connectent à l’aide d’un système hydraulique pour assurer une fixation sécurisée de votre charge. 

Pivot et boules de remorquage : utilisés sur notre gamme MasterTow, les attelages pivot permettent l’accrochage facile et rapide des charges équipées de barres d'attelage. Des boules de remorquage sont également disponibles. 

Attelages sur mesure : lorsqu’aucun attelage standard ne convient pas, nous pouvons concevoir avec vous des attelages personnalisés. Qu’il s’agisse d’assurer la fixation à un système existant sur votre chariot ou de trouver une solution compatible avec différents modèles de chariot, notre équipe vous oriente vers la solution adaptée.  

Quelle est la différence entre le tracteur pousseur électrique et le tracteur électrique ?

La principale différence entre un tracteur pousseur électrique et un tracteur électrique est qu'un tracteur pousseur électrique est une machine conçue pour pousser et tirer des charges de manière équivalente à l’aide du transfert de poids pour obtenir une traction.

Un tracteur électrique quant à lui est une machine principalement conçue pour tirer (ou tracter) des charges par son propre poids. À partir des informations techniques relatives à votre application, nous étudierons vos besoins de déplacement afin de déterminer la solution qui vous convient.

Quelles sont les configurations de roue adaptées aux tracteurs pousseurs ?

Les tracteurs pousseurs sont conçus pour déplacer des charges sur roues ou sur rails.

Pour un maximum de maniabilité et de contrôle, il est recommandé d’avoir un chariot avec 2 roues pivotantes à l’avant et 2 roues fixes (ou à blocage directionnel) à l’arrière.

Les charges dont toutes les roues sont pivotantes peuvent être déplacées à l’aide de notre gamme MasterHandler, qui offre un point fixe pour vous aider à stabiliser la charge. Alternativement, des charges volumineuses et gênantes peuvent être déplacées à l'aide d'un système à deux tracteurs pousseurs qui permet aux opérateurs de travailler en parallèle pour faire pivoter une charge sur son axe, ce qui se traduit par une maniabilité maximale. 

Quelle est l’autonomie de la batterie d’un tracteur pousseur ?

Comme pour toute batterie, l’autonomie de la batterie d’un tracteur pousseur électrique dépend de son utilisation, des spécifications et de facteurs environnementaux. L’autonomie de la batterie dépend de différents paramètres :

  • Poids de la charge et itinéraire
  • Vitesse de fonctionnement
  • Spécification / taille de la batterie
  • Conditions environnementales comme la température

Des batteries au lithium sont-elles disponibles ?

Les batteries au lithium sont disponibles sur de nombreux modèles de notre gamme, pour les applications où le chargement n’est possible que sur des temps très courts.

Les batteries au lithium permettent aux opérateurs de charger les batteries pendant de courtes périodes (c’est ce que l’on appelle le « biberonnage ») et sont une solution idéale pour les opérations très intenses.

Quelle est la durée de charge de la batterie ?

Les temps de recharge pour les batteries AGM standard sont généralement de 6-7 heures, pour une recharge de 30 % à 100 % sur les batteries standard.

En plus des avantages du biberonnage, les batteries au lithium offrent des durées de recharge considérablement plus courtes que les batteries au plomb acide, allant de 1 à 4 heures.

Technologie

Les tracteurs pousseurs existent-ils en version autoguidée (AGV) ?

Oui, nous offrons une vaste gamme de véhicules à guidage automatique conçus pour optimiser les déplacements de charges lourdes allant jusqu’à 30 000 kg.

Que vous recherchiez une solution prête à l’emploi pour assurer des déplacements continus et répétables avec guidage par suivi de bande magnétique, ou un système plus intuitif qui utilise le géoguidage pour interagir avec son environnement, nos systèmes AGV peuvent être personnalisés selon vos besoins. 

Quels avantages offrent les AGV ?

Fonctionnant sans opérateur, les AGV maximisent l’efficacité et automatisent le déplacement des charges pour une utilisation des ressources et une sécurité optimales. Grâce à des mouvements prédéfinis, les AGV assurent un déplacement précis des charges à chaque fois, ce qui en fait des solutions idéales pour les espaces restreints. 

Quels types de guidage utilisez-vous ?

Nous offrons deux types de technologie de navigation AGV :

  • Suivi de bande magnétique : Avec cette technologie, le tracteur pousseur électrique suit une ligne au sol en effectuant ainsi un déplacement ultra-précis répétitif entre les points. Elle est particulièrement utile pour déplacer des charges dans des espaces restreints ou lorsque le déplacement doit être précis. Des scanners surveillent la présence de dangers et de risques et amènent le tracteur pousseur à s’arrêter en cas de besoin. Les AGV peuvent lire des codes-barres ou d’autres indices et s’arrêter dans certaines circonstances, ralentir ou accélérer à différents endroits.
  • Géoguidage : Notre solution AGV complète bénéficie des dernières technologies de guidage et de détection de sécurité pour offrir des tracteurs pousseurs qui interagissent avec leur environnement et se déplacent efficacement et en toute sécurité entre les destinations.

Les capteurs de sécurité détectent les obstacles et les risques pour ralentir ou arrêter le déplacement. Par exemple, ils réduisent la vitesse lorsque le sol est humide et/ou lorsque la visibilité est réduite.

Grâce à la technologie de géoguidage, la machine se déplace entre les destinations en interagissant avec votre environnement pour, le cas échéant, repérer l’itinéraire idéal, les autres machines et les facteurs opérationnels.

Puis-je utiliser la radiocommande pour piloter le tracteur pousseur ?

Oui, un grand nombre de nos tracteurs pousseurs électriques peut être utilisé à l’aide de la radiocommande. Les opérateurs peuvent alors choisir le meilleur point d’observation pour manœuvrer la machine, bénéficier ainsi d’une plus grande visibilité et réduire les risques de collision. 

En quoi consiste la technologie MultiLink ?

Disponible dans notre gamme PowerSteered, la technologie MultiLink innovante permet à un seul opérateur de faire fonctionner et de commander plusieurs tracteurs pousseurs en copie.

Cette technologie offre une amplitude de mouvement, une maniabilité et un contrôle inégalés. Elle est idéale pour déplacer des charges difficiles à manœuvrer. La technologie MultiLink vous permet également de déplacer des charges plus lourdes en combinant les performances de déplacement de poids des tracteurs pousseurs individuels. 

Application & Environnement

Comment sélectionnez-vous les tracteurs pousseurs pour vos clients ?

Nous suivons une approche éprouvée pour déterminer quel tracteur pousseur est le mieux adapté à votre application. Nous collectons des informations sur le poids maximal de vos charges, l’environnement et la voie sur laquelle votre tracteur pousseur devra se déplacer. À partir de ces informations, nos ingénieurs déterminent la solution de tracteur pousseur la mieux adaptée à vos besoins. 

Pourquoi avez-vous besoin d’informations sur mon application ?

Il est crucial pour nous de définir un tracteur pousseur adapté à l’usage prévu, qui vous offrira immédiatement des avantages tangibles en termes de sécurité et d’efficacité. De multiples facteurs déterminent le choix, les performances et le prix d’un tracteur pousseur et nous devons les comprendre pour nous assurer de proposer une solution adaptée à votre application.

Rassembler des informations et mener une évaluation complète de votre application permet d’éviter tout problème d’installation ou de performance. 

Peut-on utiliser un tracteur pousseur électrique en pente ?

Oui, toutes les machines MasterMover peuvent être utilisées en pente. L’angle maximal que nos tracteurs pousseurs sont capables de parcourir est en moyenne de 8°.

Il est important de retenir que la capacité de charge maximale de la machine est réduite pour chaque degré de pente, tout comme il faut moins de force pour pousser une voiture sur une surface plane par rapport à une pente.

Par conséquent, si le poids de la charge est déjà proche de la capacité maximale de la machine, un tracteur pousseur plus puissant peut être nécessaire pour déplacer la charge en pente.

Comment doit-on utiliser un tracteur pousseur sur une pente ?

Pour garantir la sécurité, la traction et le contrôle nécessaire en pente, il convient de toujours POUSSER la charge dans la montée et de la TIRER dans la descente avec un tracteur pousseur électrique.

POUSSEZ en montée/ TIREZ en descente pour que l’utilisateur soit toujours devant la charge.

Sur quels sols un tracteur pousseur peut-il circuler ?

Nos tracteurs pousseurs électriques conviennent à de nombreux sols. Les tracteurs pousseurs sont souvent utilisés sur des sols industriels en matériaux classiques comme le béton peint, le bitume, la résine époxy et le béton brut.  

Comme pour les pentes, la capacité de charge maximale d’une machine dépend du type de sol. Par exemple, il faut plus de force pour déplacer une charge sur un sol en bitume que sur un sol en béton lisse.

Peut-on utiliser des tracteurs pousseurs électriques en extérieur ou dans des conditions humides ?

Toutes nos machines peuvent être utilisées en extérieur et/ou dans des conditions humides. Certains tracteurs pousseurs sont même spécialement conçus pour ces conditions. La gamme de tracteurs pousseurs AllTerrain est particulièrement adaptée aux sols accidentés ou difficiles. 

Une utilisation à l’extérieur implique généralement que les machines circulent sur du bitume ou du béton accidenté, notamment dans des pentes, ce qui a inévitablement des répercussions sur le poids maximal de la charge d’une machine. 

Les machines de notre gamme en acier inoxydable présentent des indices plus élevés de protection contre les agressions (IP), ce qui en fait des solutions idéales pour les applications agroalimentaires, pharmaceutiques et chimiques.

Lorsque nous déterminons quel tracteur pousseur est le mieux adapté à votre application, nous envisageons des scénarios catastrophe pour nous assurer que le tracteur pousseur sélectionné est à la hauteur des tâches qu’il devra exécuter. 

Proposez-vous des tracteurs pousseurs conformes aux normes ATEX/IECEx ?

Oui, pour assurer un déplacement sécurisé des charges dans des conditions de travail potentiellement dangereuses, MasterMover peut convertir ses équipements pour répondre aux normes ATEX et IECEx

Les machines peuvent être converties pour fonctionner en zones 1 et 2 (atmosphères explosives gazeuses) et zones 21 et 22 (atmosphères explosives contenant de la poudre ou de la poussière). 

Des tracteurs pousseurs en acier inoxydables sont-ils disponibles ?

Oui, nos tracteurs pousseurs électriques en acier inoxydable sont couramment utilisés dans les environnements hautement contrôlés tels que la production pharmaceutique et agroalimentaire.

Nos machines sont en inox 316, afin de pouvoir être facilement nettoyées et utilisées dans les environnements stériles. 

Solutions sur mesure 

Que se passe-t-il si j’ai besoin d’une solution sur mesure ?

Pour les applications où aucune solution standard ne convient, notre équipe d’ingénieurs est à vos côtés pour définir des solutions sur mesure. MasterMover est fort de 25 ans d'expérience en matière de solutions sur mesure, vous êtes donc entre de bonnes mains. 

Proposez-vous des attelages sur mesure ?

Oui, nous proposons des attelages sur mesure. Lorsqu’aucune solution standard ne convient, nous étudions avec vous les possibilités de conception d’un attelage personnalisé.

Cette situation est fréquente lorsqu’une grande quantité de chariots ne peut pas être modifiée,qu’il n’existe aucun point de connexion évident ou que vous êtes soumis à des restrictions d’espace sur votre chariot.  

Est-il possible de personnaliser la couleur de ma machine ?

Oui, si vous avez besoin d’un tracteur pousseur électrique dans une couleur spécifique, il vous suffit de nous indiquer le code RAL correspondant et nous veillerons à ce que votre machine soit peinte selon vos besoins.

SAV

Quelle est la durée de la garantie d’un tracteur pousseur ?

Nos tracteurs pousseurs comprennent une garantie de 12 mois. Le châssis et autres parties métalliques du tracteur pousseur sont couverts par une garantie structurelle de cinq ans.


Nous proposons une extension de garantie de cinq ans pour les principaux composants. Ainsi, vous ne payez que les consommables et les dommages.

Notre extension de garantie vous couvre intégralement en cas de défaillance mécanique ou électrique soudaine des composants de votre tracteur pousseur montés en usine.

Comment faire valoir ma garantie ?

Nous serons à vos côtés pour vous aider à soumettre une réclamation au titre de votre garantie. Pour cela, appelez nous au 07 70 04 36 55.

Quels sont les intervalles d’entretien ?

Les intervalles d’entretien des tracteurs pousseurs dépendent en grande partie de leur fréquence d’utilisation. Nous proposons notamment un pack qui comprend une visite par an par un de nos techniciens MasterMover ou partenaire agréé avec des tarifs préférentiels sur les pièces détachées MasterMover.

Pour garantir le maintien de votre machine en bon état de fonctionnement, nous vous recommandons de choisir la fréquence d’entretien adaptée au taux d’occupation de votre machine. 

Comment faire pour commander des pièces de rechange ?

Prenez contact avec l’équipe MasterMover dédiée aux pièces de rechange à l’adresse veronique.vanderhoeven@mastermover.com ou appelez le 07 70 04 36 55.

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