MasterMover | Assistenza Post Vendita

Tutte le macchine MasterMover necessitano di una periodica manutenzione nel corso della loro vita utile. MasterMover comprende l’importanza di garantire un servizio sempre rapido ed efficiente ai suoi clienti.

Servizio efficiente

Parti e ricambi vengono consegnati entro 24 ore ai nostri furgoni dell’assistenza tecnica, assicurando la rapidità di risposta e la possibilità di risolvere al primo tentativo qualsiasi problema tecnico delle vostre macchine. Questa capacità logistica, abbinata a un sistema di messaggistica e GPS installato sulla nostra flotta, consente ai nostri specialisti di essere informati dei problemi tecnici non appena questi vengono segnalati. Questo ci permette inoltre di comunicare con estrema precisione ai nostri clienti un’orario di arrivo del tecnico. I tecnici possono, in questo modo, essere inviati in risposta alle chiamate con la massima efficienza.

Revisione del contratto di manutenzione e di garanzia

Ogni anno condurremo una valutazione della vostra utilizzazione delle macchine, della performance del servizio tecnico e della tipologia di contratto di assistenza scelto, oltre a discutere con voi eventuali perplessità in materia di salute e sicurezza oppure di produttività.

Formazione degli operatori

Offriamo una gamma esauriente di corsi di formazione per istruttori e operatori, garantendo che vengano riconosciuti i massimi benefici offerti dalla nostra macchina.

Piani di assistenza flessibile

Il nostro reparto assistenza offre una vasta gamma di piani di assistenza flessibile studiati su misura per le vostre particolari esigenze, e la garanzia supplementare vi garantirà la tranquillità più assoluta. Ulteriori particolari sui nostri piani di assistenza Oro, Argento e Bronzo, nonché sulla Garanzia totale parti e la Garanzia componenti principali sono disponibili su richiesta.