SAV

En tant que fabricant de votre MasterMover, nous sommes les mieux placés pour assurer la maintenance de votre tracteur pousseur et veiller à ce qu’il fonctionne de manière sûr et fiable durant toute sa durée de vie.

Nous sommes conscients que votre MasterMover est un élément clé dans votre activité de tous les jours et que vos opérateurs comptent sur lui pour effectuer leurs tâches quotidiennes. Pour cette raison, MasterMover offre un service complet de maintenance et service après-vente ainsi que de réparation d’urgence.

Nous disposons de techniciens basés en France, qui assurent les entretiens de routine et les révisions de vos tracteurs pousseurs, mais aussi les interventions d’urgence. Grâce à notre système de CRM nous répondons à vos besoins de la manière la plus efficace possible.

Pour tout renseignement, veuillez contacter notre SAV au 01 85 64 12 12  ou remplir le formulaire ci-dessous.

 

Nos Packs SAV

Un entretien régulier est la clé pour préserver les performances de votre MasterMover. Pour cette raison, nous proposons des packs d’entretien pour une maintenance préventif planifié, conçus pour garantir que votre MasterMover soit toujours aussi sûr et fiable.

Votre environnement de travail et votre niveau d’utilisation de la machine font que votre MasterMover nécessite un entretien particulier. Nous vous invitons à consulter l’un de nos partenaires ou votre technicien MasterMover pour déterminer le Pack entretien qui vous convient le mieux.

Pack entretien 1Pack entretien 2
Nombre de visites de techniciens SAV par an12
Remise sur les pièces et la main d’œuvre*5%10%

Chaque pack entretien comprend le déplacement sur site mais exclut toute pièce ou main d’œuvre pour des réparations supplémentaires.

* Il s’agit de la remise automatiquement appliquée aux tarifs des pièces détachées.

Formation certifiée des opérateurs

Les formations sécurité et prévention sont l’un des principaux thèmes abordés par les entreprises aujourd’hui.

Le saviez-vous ?

En tant que fabricant de votre MasterMover, nous recommandons à vos opérateurs de suivre une formation tous les deux ans notamment si de nouveaux opérateurs sont amenés à utiliser les machines.

MasterMover : Pièces détachées

Nos pièces détachées sont propres à votre modèle de MasterMover et elles garantissent la pérennité de votre machine. En utilisant des pièces MasterMover, vous avez l’assurance que votre machine sera restaurée selon les normes exactes auxquelles elle répondait lors de sa fabrication. En outre, chaque pièce MasterMover bénéficie d’une garantie de 12 mois sur les pièces montées.

Des techniciens formés qui mettent la sécurité en premier

Tous nos techniciens ont suivi un programme de formation rigoureux en usine afin de vous garantir un service de maintenance et de réparation rapide et fiable pour votre MasterMover. Ils reçoivent régulièrement des formations de mise à jour sur les derniers composants, processus et changements de conception. Ils sont ainsi en mesure d’optimiser les performances de votre MasterMover à chacune de leurs visites.