La société espagnole Ibertecnic est spécialisée dans la vente d’équipements et de systèmes de manutention de charges lourdes. L’entreprise, dont le siège est à Barcelone, existe depuis 1983. Les principales compétences d’Ibertecnic sont la vente et la maintenance de charges roulantes, en particulier pour les articles volumineux, lourds ou encombrants.
Ibertecnic appartient et est géré par Alberto Gracia. Avec plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie du matériel roulant, il a utilisé son expertise pour faire d’Ibertecnic un fournisseur majeur de ce type de matériel en Espagne et au Portugal.
Alberto est un propriétaire actif qui s’implique dans tous les aspects de l’entreprise, des ventes au SAV en passant par le marketing. Par ailleurs, Ibertecnic fournit un service innovant, efficace et de haute qualité et l’entreprise a fait ses preuves en croissance commerciale et en succès auprès de ses clients.
Alberto a connu de nombreux changements dans les secteurs industriels et logistiques, mais ce qui n’a pas changé, c’est l’importance d’un équipement de qualité dans une activité ou dans une ligne de production. C’est pour cette raison qu’Ibertecnic fait confiance aux produits MasterMover pour ses clients.
Le début de l’aventure
Alberto a commencé à utiliser les produits MasterMover au début de l’année 2010, lorsqu’il s’est mis à la recherche d’une machine ergonomique et performante pour combler un vide dans l’industrie qui, selon lui, allait devenir critique dans les années à venir.
« MasterMover fabrique des tracteurs pousseurs électriques, un concept vraiment unique sur le marché », explique Alberto. « Traditionnellement, les chariots élévateurs à fourche et les ponts roulants sont utilisés pour manœuvrer des charges lourdes ou encombrantes mais le tracteur électrique est spécifiquement conçu pour cette tâche, et offre des avantages supplémentaires en termes de sécurité et d’efficacité. En effet, les tracteurs pousseurs réduisent le recours à la manutention manuelle et améliorent la productivité. Ils sont également beaucoup plus compacts, ce qui les rend idéaux pour les espaces restreints. »
« MasterMover propose la plus large gamme de produits, tant pour les charges légères destinées aux applications courantes, que pour les charges plus lourdes nécessitant des solutions et des équipements plus spécifiques. Par ailleurs, leur technologie innovante MultiLink, est particulièrement intéressante car elle permet de faire fonctionner sans fil plusieurs tracteurs pousseurs simultanément en copie afin de déplacer des charges très lourdes ou particulièrement longues ou volumineuses de manière sûre et efficace. »
En tant que revendeur, Alberto a aidé de nombreux clients à choisir les produits MasterMover les mieux adaptés à leurs besoins. Alberto a toujours été un grand ambassadeur des produits MasterMover, et il a toujours été impressionné par leur durabilité et leur facilité d’utilisation.
« MasterMover nous facilite grandement la vie », dit-il. « Cela revient à être associés au leader mondial des tracteurs pousseurs. Nous travaillons avec une organisation dynamique et très motivée, et nous pouvons bénéficier des progrès technologiques les plus avancés et durables. »
Un succès pour Ibertecnic
La collaboration avec MasterMover a permis de générer des revenus importants. La demande est constante et Ibertecnic bénéficie d’un avantage concurrentiel pour offrir des produits uniques, qui dépassent les offres standards de manutention, comme les chariots élévateurs et les ponts roulants.
" En collaborant avec MasterMover, nous avons eu l’occasion de travailler dans des secteurs clés où nous sommes désormais en mesure d’établir des relations qui contribueront à développer encore plus notre entreprise ", déclare Alberto.
" Cette relation a été extrêmement précieuse pour nous, car elle nous a permis d’aider de nombreuses entreprises à travers l’Europe à améliorer leurs opérations. Associée à l’expertise et au dévouement d’Ibertecnic, l’entreprise MasterMover nous a permis de devenir l’une des entreprises les plus réputées de la région en matière de solutions de déplacement de charges. "
En outre, Alberto estime que MasterMover est d’un grand soutien en termes de service et d’assistance.
" Il n’y a aucun doute que nous nous sentons soutenus par MasterMover. Nous sommes toujours en contact direct avec le service après-vente. Quelle que soit notre demande, qu’il s’agisse de demandes de nouvelles machines, d’assistance après-vente, de pièces détachées, ou de conseils sur les processus, MasterMover est toujours là pour répondre à nos besoins. Leur accessibilité et réactivité nous permet d’être sûrs d’avoir une assistance, quoi qu’il arrive ".
Support et assistance continus de MasterMover
En termes de marketing et de support aux ventes, Alberto dit recevoir un précieux soutien.
" Le département marketing de MasterMover contribue à nous fournir chaque semaine de nombreux nouveaux prospects et opportunités, ce qui nous permet de nous rapprocher beaucoup plus facilement des clients potentiels. Les actions menées par le département marketing nous ouvrent des portes et nous apportent une longueur d’avance sur nos concurrents, ce qui nous donne un avantage concurrentiel. "
Alberto est constamment séduit par les prestations fournies par MasterMover et par sa capacité à trouver des solutions sur mesure. Ainsi, les machines sont toujours conformes aux dernières normes industrielles.
» En plus de son support et de son service après-vente, ce qui permet à MasterMover de se démarquer, est son offre sur mesure. Les clients peuvent s’adresser à MasterMover avec des besoins spécifiques et avoir confiance qu’ils obtiendront une solution qui répondra à leurs exigences. »
Les personnes chez MasterMover
MasterMover est bien plus qu’une simple entreprise qui fabrique des timons électriques. C’est une entreprise soucieuse de fournir le meilleur service et le meilleur support possible à ses partenaires commerciaux et à ses clients finaux. Cet engagement fondé sur la qualité a permis à MasterMover de devenir le leader mondial des solutions de tracteurs pousseurs accompagnants, radiocommandés ou entièrement autonomes (AGV).
" Travailler avec MasterMover est extrêmement agréable, non seulement au vu de la notoriété de l’entreprise, mais aussi au vu de la superbe équipe qui la compose ", déclare Alberto. " Mon expérience avec eux a été formidable et m’a permis de fournir aux clients de toute l’Espagne les meilleurs produits du marché. "
Opportunités futures
Alors, quel est l’avenir de MasterMover et d’Ibertecnic ?
" La coopération entre MasterMover et Ibertecnic est solide et a non seulement maintenu, mais aussi renforcé le développement et l’expansion de notre marché national parallèlement à la croissance de MasterMover dans le monde ", déclare Alberto.
" la prochaine étape pour MasterMover sera l’automatisation des processus par le développement de nouvelles machines dotées de systèmes de contrôle plus performants et plus sophistiqués, ce qui favorisera une nouvelle expansion. "
" Grâce à MasterMover, nous sommes en mesure d’offrir au marché une solution qui, nous en sommes convaincus, fonctionnera pendant de nombreuses années. Nous constatons souvent que l’utilisation des produits MasterMover ne fait que se développer au sein des entreprises, ce qui nous ouvre de nouvelles perspectives. "
" Nous envisageons une collaboration étroite avec MasterMover pour de nombreuses années à venir "