客戶支援

解答您的疑問 – 常見問題 

電動拖車的保養期為多長？

我們的電動拖車提供 12 個月保養。拖車底盤和金屬組件亦享有五年結構保養。

我們為所有機器提供最長五年的主部件延長保養 – 意即您僅需支付耗材和損壞的費用。我們的延長保養提供全面保障，涵蓋電動拖車上所有出廠時已裝配組件突然發生的機械或電力故障。 

如何提出保養索償？

我們樂意協助您提出保養索償。如需就此取得協助，請致電 +44 (0)1335 301869 聯絡我們的服務團隊。致電時，請提供電動拖車的序號和場地詳細資料。 

我應多久一次維修機器？

電動拖車的維修頻率，很大程度視乎其使用頻率而定。為確保機器時刻保持良好運行狀態，我們建議您定期維修機器。  

您可透過易於實踐的全面檢查清單指南，輕鬆管理建議的定期保養頻率，以確保機器維持最佳性能。 

所有客戶均可取得技術性文獻，確保遵循建議的標準完成日常維護。您可利用電子版的零件目錄和操作員手冊，以應付一切機器維修的需求。 

如何訂購備用零件？

請傳送電郵至 parts@mastermover.com 或致電 +44 (0)1335 301869 聯絡 MasterMover 零件團隊