MasterMover | サービス・サポート

効率的なサービス

部品や交換部品の夜間配送は当社サービスエンジニアのバンに直接行われ、これによりお客様のすべての機械要件に対し迅速な対応と初回修理を保証します。また、GPSとメッセージングシステムを組み合わせて使用することで、エンジニアは故障の報告を受けた時点ですぐに連絡を受けるられ、非常に正確な到着予定時刻をお客様に伝えることができます。これによってエンジニアを再配置できるので、効率を最大限に高められます。

メンテナンス・保証契約の見直し

お客様の機械の使用状況、サービスパフォーマンス、サービス契約の選択について年1回の見直しを行い、安全衛生や生産性に関する問題についてもご相談に応じます。

作業員のトレーニング

使用機械から最大限のメリットを得られるように、インストラクターと作業員の包括的なトレーニングコースを提供しています。

柔軟なサービスプラン

当社のサービス部門では、お客様の個々のご要望に合わせた幅広い柔軟なサービスプランをご用意しております。また、追加保証契約により、常に安心してご利用いただけます。ゴールド、シルバー、ブロンズに分かれている各サービスパッケージの詳細や、フルパーツ保証、主要部品保証について詳しくはお問い合わせください。