Manutenzione e assistenza

Tutte le macchine MasterMover® necessitano di una periodica manutenzione nel corso della loro vita di servizio. MasterMover® comprende l’importanza di garantire un servizio sempre rapido ed efficiente ai suoi clienti.

Aftersales Support - MasterMover

Massima operatività

La conoscenza delle vostre macchine da parte dei nostri tecnici del servizio assistenza, coadiuvata dalla capacità di analisi diagnostica consente di individuare rapidamente qualsiasi problema e restituirvi una macchina pienamente operativa con il minimo ritardo.

Servizio efficiente

Parti e ricambi vengono consegnati entro 24 ore ai nostri furgoni attrezzati dell’assistenza tecnica, assicurando la rapidità di risposta e la possibilità di risolvere al primo tentativo qualsiasi problema tecnico delle vostre macchine. Questa capacità logistica, abbinata a un sistema di messaggistica e GPS in uso alla nostra flotta consente ai tecnici di essere informati dei problemi tecnici non appena questi vengono segnalati e di comunicare ai nostri clienti un'ora prevista di arrivo del tecnico con estrema precisione. I tecnici possono, in questo modo, essere inviati in risposta alle chiamate con la massima efficienza.

Revisione del contratto di manutenzione garanzia

Ogni anno condurremo una valutazione della vostra utilizzazione delle macchine, della performance del servizio tecnico e della tipologia di contratto di assistenza scelto oltre a discutere con voi eventuali perplessità in materia di salute e sicurezza oppure di produttività.

Formazione degli operatori

Offriamo una gamma esauriente di corsi di formazione per istruttori e operatori, garantendo che vengano riconosciuti i massimi benefici offerti dalla vostra macchina.

Piani di assistenza flessibile

Il nostro reparto assistenza offre una vasta gamma di piani di assistenza flessibile studiati su misura per le vostre particolari esigenze e la garanzia supplementare vi garantirà la tranquillità più assoluta. Ulteriori particolari sui nostri piani di assistenza Oro, Argento e Bronzo, nonché sulla Garanzia totale parti e la Garanzia componenti principali sono disponibili su richiesta.

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